सेवाहरू मानकीकृत हुनु आवश्यक छ, र सेवा विशिष्टताहरू आचार संहिता हुन् जसले मानिसहरूलाई मार्गनिर्देशन गर्दछ र मानिसहरूको व्यवहारको विशेषता पनि हो।जोश र जीवन्तताले भरिएको उद्यमको पहिले आफ्नै अद्वितीय सेवा प्रणाली हुनुपर्छ।
"उपयोगकर्ताहरूलाई सेवा दिने, प्रयोगकर्ताहरूप्रति उत्तरदायी हुनु र प्रयोगकर्ताहरूलाई सन्तुष्ट पार्नु" भन्ने उद्देश्यलाई साँच्चै साकार पार्न होङ्गयान इलेक्ट्रिकले उत्पादनको गुणस्तर र सेवाका सम्बन्धमा प्रयोगकर्ताहरूलाई निम्न प्रतिबद्धताहरू गर्छ:
1. हाम्रो कम्पनीले ISO9001 गुणस्तर आश्वासन प्रणाली अनुसार उत्पादनका सबै लिङ्कहरू कडाइका साथ लागू गरिनेछ भनी ग्यारेन्टी दिन्छ।उत्पादन डिजाइन, निर्माण, र उत्पादन निरीक्षणको प्रक्रियामा कुनै फरक पर्दैन, हामी प्रयोगकर्ताहरू र मालिकहरूलाई नजिकबाट सम्पर्क गर्नेछौं, प्रतिक्रिया सान्दर्भिक जानकारी, र प्रयोगकर्ताहरू र मालिकहरूलाई कुनै पनि समयमा हाम्रो कम्पनी भ्रमण गाइड हामीलाई भेट्न स्वागत गर्दछौं।
2. मुख्य परियोजनाहरूलाई समर्थन गर्ने उपकरण र उत्पादनहरू सम्झौताको आवश्यकताहरू अनुसार डेलिभर हुने ग्यारेन्टी छन्।प्राविधिक सेवाहरू चाहिनेहरूका लागि, पेशेवर प्राविधिक सेवाका कर्मचारीहरूलाई अनप्याकिंग स्वीकृतिमा भाग लिन पठाइनेछ र उपकरणहरू सामान्य सञ्चालनमा नभएसम्म स्थापना र कमिसन कार्यको मार्गदर्शन गरिनेछ।
3. प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्कृष्ट पूर्व-बिक्री, बिक्री र बिक्री पछि सेवाहरू प्रदान गर्ने ग्यारेन्टी, बिक्री अघि प्रयोगकर्ताहरूलाई उत्पादनहरूको प्रदर्शन र प्रयोगको व्यापक परिचय दिनुहोस्, र सान्दर्भिक जानकारी प्रदान गर्नुहोस्।यो आवश्यक हुँदा आपूर्तिकर्ताको प्राविधिक डिजाइन समीक्षामा भाग लिन माग पक्षलाई आमन्त्रित गर्न बाध्य छ।
4. प्रयोगकर्ताहरूको आवश्यकता अनुसार, खरिदकर्ताको लागि उपकरण स्थापना, कमीशन, प्रयोग र मर्मत प्रविधिमा व्यापार प्रशिक्षण व्यवस्थित गर्नुहोस्।गुणस्तर ट्र्याकिङ र प्रमुख प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रयोगकर्ता भ्रमणहरू, र निरन्तर रूपमा समयमै प्रयोगकर्ताको आवश्यकता अनुसार उत्पादन प्रदर्शन र उत्पादन गुणस्तर सुधार गर्नुहोस्।
5. उपकरण (उत्पादन) सञ्चालन को बाह्र महिना वारेन्टी अवधि हो।वारेन्टी अवधिमा कुनै पनि गुणस्तर समस्याहरूको लागि होङ्गयान इलेक्ट्रिक जिम्मेवार छ, र उत्पादनको लागि "तीन ग्यारेन्टीहरू" (मरम्मत, प्रतिस्थापन, र फिर्ता) लागू गर्दछ।
6. "तीन ग्यारेन्टीहरू" अवधि भन्दा बाहिरका उत्पादनहरूका लागि, मर्मतका भागहरू प्रदान गर्ने र प्रयोगकर्ताको आवश्यकता अनुसार मर्मत सेवाहरूमा राम्रो काम गर्ने ग्यारेन्टी गरिन्छ।सामानहरू र उत्पादनहरूको पहिरन भागहरू पूर्व-फ्याक्ट्री मूल्य छुटमा प्रदान गरिन्छ।
7. प्रयोगकर्ता द्वारा प्रतिबिम्बित गुणस्तर समस्या जानकारी प्राप्त गरेपछि, 2 घण्टा भित्र जवाफ दिनुहोस् वा सकेसम्म चाँडो घटनास्थलमा सेवा कर्मचारीहरू पठाउनुहोस्, ताकि प्रयोगकर्ता सन्तुष्ट हुनुहुन्न र सेवा बन्द हुनेछैन।